De beste band voor de beste prijs

Garantie en retourneren

Op al onze artikelen is de wettelijke garantie van toepassing.
Daarnaast hanteren wij de fabrieksgarantie van 1 jaar. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten.

Tevens geldt er een herrroepingsrecht van 14 dagen, nadat de gehele order is geleverd.

Op deze pagina leggen wij uit hoe je aanspraak kunt maken op garantie, wanneer de garantie geldt (en wanneer niet) en hoe je kunt retourneren.

1 Jaar garantie

De wettelijke garantie geeft aan dat je altijd recht hebt op een goed product.
Indien een product ondeudelijk is, dan heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van de betaling.

Deze garantie geldt natuurlijk niet voor slijtage of beschadigingen die zijn ontstaan door verkeerd gebruik, zoals botsen tegen een stoeprand, hard remmen of lek rijden op een scherp object.

Lees meer op:
Pagina rijksoverheid
Pagina Consuwijzer

Garantie op de montage

Beschadigingen als gevolg van verkeerde montage vallen niet onder de garantie.
Hiervoor zijn garage en montagebedrijven verzekerd.

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze vaste montagepartners.
Mocht een van onze vaste montagepartners een fout maken die tot schade leidt, dan helpen wij actief mee bij het vinden van een oplossing.

Jouw tevredenheid telt!

Garantieformulier

Indien je garantie wilt aanvragen, dan kun je contact opnemen via het onderstaande garantieformulier.
Graag vernemen wij een heldere een omschrijving van het probleem.

Stuur zo mogelijk ook digitale foto's mee, zodat wij snel kunnen vaststellen wat het probleem is.

Wij zullen binnen 2 werkdagen reageren op je melding.

Klik hier voor het garantieformulier

Garantie afwikkeling

Indien het euvel niet is ontstaan door verkeerd gebruik of door een foutieve montage, dan komen wij het product ophalen.

De importeur of fabrikant zal dan een oordeel vellen.

Is het probleem inderdaad gevolg van een fabrikagefout, dan krijg je direct een gedeelte of het geheel van het totale aankoopbedrag terug.

Is er een andere oorzaak wat niet productgerelateerd is, dan kunnen wij helaas geen geld terug geven en krijg je het product terug.
Desgewenst kun je een keuringsrapport ontvangen.

Indien de banden afgekeurt worden, vergoeden wij de montagekosten met een maximum van 15.00 per band.

Tussentijds bestellen

Als je een kapotte band hebt, die je aanbiedt ter garantie, dan kun je natuurlijk niet verder rijden op 3 banden.
Wij adviseren dan ook om direct een nieuwe ( dezelfde ) band te bestellen via onze webwinkel.

Wij hebben geen tijdelijke leenbanden. Vanwege de vele verschillende bandenmaten is dit onmogelijk.

Herroepingrecht 14 dagen na ontvangst

Wij bieden je een zichttermijn van 14 dagen, welke ingaat na ontvangst van de gehele bestelling.

Je kunt na ontvangst, de product(en) beoordelen, zoals je in een normale winkel zou doen.
Indien je niet tevreden bent of onjuist hebt besteld, dan heb je het recht om de product(en) binnen 14 dagen na de ontvangstdatum te herroepen.

Na de melding is een termijn van 14 dagen om de producten te (laten) retourneren.

Kosten

De retourkosten zijn € 19.50 per band of velg.

Voor banden vanaf 18 inch zijn de retourkosten € 24.50 per band, i.v.m de hogere transportkosten.
Dit geldt ook voor banden met een hogere loadindex dan 102.

Vanaf 19 inch zijn de retourkosten € 25. Dit geldt ook voor een hogere loadindex dan 107.

Indien de werkelijke kosten hoger zijn dan bovenstaand, dan zal dit worden doorberekend.

Je kunt de bestelling of een gedeelte hiervan herroepen middels het formulier Herroepingsrecht onderaan.
Na ontvangst zullen wij binnen 2 werkdagen aan je bevestigen, dat de aanvraag in behandeling wordt genomen.

Let op:

Indien er schade aan het product ontstaat, bijvoorbeeld door montage of gebruik, dan ben je voor een gedeeltelijke waardevermindering aansprakelijk.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De product(en) worden in onze opdracht afgehaald door DPD en gaan terug naar het oorspronkelijke verzenddepot in Duitsland, België of Nederland. Je kunt de bestelling niet komen brengen op ons adres. Wij hebben geen opslag in Oosterhout.

Klik hier voor het formulier Herroepingsrecht

Je aanvraag wordt binnen 2 dagen verwerkt en zo spoedig als mogelijk opgehaald.
Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.

Mocht je een klacht willen melden, dan kun je gebruik maken van het onderstaand formulier.
Dit mag een klacht zijn over geleverde producten, dienstverlening, de webwinkel of andere zaken.

Klik hier voor het formulier Klachten

Wij streven er naar om de aanvraag binnen 2 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.
Je ontvangt niet direct een bevestiging van ons.

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan kun jij je wenden tot de onafhankelijke geschillencommissie.
Meer informatie hierover vind je op deze pagina